LiftRecorder - Informacje ogólne
W podstawowym zestawie, w skład stanowiska przyjmowania zgłoszeń z windy wchodzą:
- LiftRecorder z programem;
- Komputer;
- Telefon.
Taki zestaw umożliwia rejestrację treści prowadzonej rozmowy, datę i godzinę zgłoszenia. Wszystkie dane zapisywane są na dysku twardym komputera.
Dzięki LiftRecorderowi realizowana jest pełna dokumentacja przeprowadzonych rozmów: data i godzina rozmowy, czas trwania, numer telefonu windy, numer identyfikacyjny kabiny (jeśli go wysyła), typ połączenia. Do każdego połączenia można dopisać własne uwagi. Historię można przeszukiwać przy pomocy zaawansowanych filtrów, eksportować i wykorzystywać w innych programach.
Właściwości:
-Automatyczne przyjmowanie zgłoszeń testowych
-Pełna rejestracja treści prowadzonej rozmowy
-Natychmiastowa identyfikacja zgłoszenia
- typ połączenia
- lokalizacja kabiny
-Automatyczne oddzwanianie i wybieranie kontaktów z książki telefonicznej
-Dokumentowanie wszystkich połączeń telefonicznych
-Prosta archiwizacja
-Zminimalizowanie błędów obsługi, wynikających z niezrozumienia rozmowy
-Możliwość dodania uwag do każdego zgłoszenia
